Assistente de suporte outTEC

Use a recuperação de senha para receber um link seguro por e-mail. Se o e-mail não chegar, entre com sua conta e abra um ticket informando o horário da tentativa.

Revise o motivo da rejeição no painel, substitua o arquivo e acompanhe a nova análise. A equipe outTEC vê o histórico completo quando o ticket é aberto pela conta logada.

Demandas fora dos templates padrão entram para parecer operacional. O retorno fica no painel da empresa e também pode gerar notificação por e-mail.

Bloqueios por qualificação indicam que o perfil, certificado ou ART ainda precisa de validação. O backoffice recebe alerta para priorizar a fila documental.

Pagamentos, repasses e disputas devem ser acompanhados com a conta logada para preservar dados financeiros e trilha de auditoria.